¿TiendaManager funciona en la nube?+
Sí. TiendaManager funciona desde un navegador con conexión a internet, sin una instalación tradicional en cada equipo.
¿Es seguro operar TiendaManager si manejo información sensible?+
Sí. TiendaManager permite definir, por usuario y permisos, quién puede acceder a la información de tu negocio, como clientes, precios, ventas e informes. Los datos quedan restringidos a los usuarios autorizados de tu empresa. Nuestro equipo de soporte solo accede cuando es estrictamente necesario para atender una solicitud o verificar que el sistema funcione correctamente.
¿La información de mi negocio tiene respaldo?+
Sí. TiendaManager realiza respaldos periódicos de la información para reducir el riesgo de pérdida ante una falla técnica. Estos respaldos son administrados por TiendaManager y permiten recuperar la información cuando sea necesario. Durante la activación podemos explicarte la frecuencia y las condiciones del respaldo.
¿Puedo usar solo el Punto de Venta?+
Sí. TiendaManager POS funciona como solución independiente. Restaurante es un módulo opcional que incorpora la base POS.
¿Puedo realizar ventas si aún no tengo productos configurados?+
Sí. Puedes registrar ventas usando un producto genérico con el nombre de la venta o utilizando el modo calculadora. Estas ventas aparecerán en los reportes y cierres de caja, pero no tendrán control de inventario asociado.
¿Puedo incorporar mis productos y clientes si actualmente uso otro sistema?+
Sí. Te acompañamos para incorporar tu información desde el sistema que usas hoy. Puedes importar tus productos desde un archivo Excel y te ayudamos a preparar y migrar tu base de productos y clientes de forma simple y rápida.
¿Puedo agregar sucursales o bodegas adicionales?+
Sí. Por defecto, tu plan incluye una casa matriz y puedes agregar las sucursales o bodegas adicionales que necesites.
Ver planes y precios →
¿Qué necesito para emitir documentos electrónicos?+
Para habilitar la emisión, verificamos tus antecedentes con el SII y necesitas contar con un certificado digital vigente. El proceso puede tardar hasta 15 días hábiles, aunque normalmente demora menos. Si actualmente emites documentos mediante un tercero, suele ser más rápido y, si no hay inconvenientes, normalmente toma menos de una semana.
¿Puedo usar TiendaManager sin emitir documentos electrónicos?+
Sí. Puedes usar TiendaManager aunque emitas tus documentos electrónicos desde otro sistema o proveedor. Contamos con un plan pensado para esta modalidad: te permite llevar el control interno de tus ventas, inventario, reportes y cierres de caja, mientras mantienes el seguimiento de los documentos emitidos externamente. Así puedes centralizar la operación de tu negocio sin tener que cambiar de inmediato tu sistema de emisión.
¿Puedo vender a crédito?+
Sí. Puedes asignar cupos, registrar ventas a crédito, gestionar abonos y consultar la deuda por cliente.
¿Cuántas cajas puedo habilitar?+
Puedes habilitar todas las cajas que necesites. Cada usuario con permisos de caja puede operar una caja independiente, con su propia operación y cierre.
¿Cómo se crea mi cuenta?+
Envías una solicitud de activación. Revisamos los antecedentes y te contactamos antes de crear y habilitar el acceso.